Canal de Denúncias Virtuais do GRUPO SURIA
INTRODUÇÃO
O Canal de Denúncias Virtuais do GRUPO SURIA foi criado para oferecer aos nossos stakeholders um meio seguro, prático e confidencial de relatar preocupações relacionadas às nossas práticas de ESG. Este canal reforça nosso compromisso com a ética, a integridade e a melhoria contínua em nossos processos.
ACESSO AO CANAL
O Canal de Denúncias Virtuais pode ser acessado diretamente pelo site oficial do GRUPO SURIA. Nele, os usuários encontrarão uma interface intuitiva para preenchimento de um formulário detalhado. O formulário permite o envio de informações sobre a denúncia, sem exigir dados pessoais, exceto se o denunciante optar por fornecê-los.
CONFIDENCIALIDADE E ANONIMATO
O GRUPO SURIA valoriza o direito de anonimato dos denunciantes. Todas as denúncias podem ser realizadas de forma anônima, e as informações fornecidas serão tratadas com absoluta confidencialidade. A identidade do denunciante só será revelada com o consentimento explícito.
PROCESSO DE DENÚNCIA
Após o registro de uma denúncia, nossa equipe de ESG analisará o caso com a máxima seriedade. Caso seja identificada alguma violação às nossas políticas, como o Código de Ética, Política de ESG ou normas de Compliance, uma investigação será iniciada. Se o denunciante tiver fornecido contato, ele será informado sobre o progresso e as etapas da investigação.
PROTEÇÃO AO DENUNCIANTE
Garantimos proteção total a qualquer pessoa que realize uma denúncia de boa-fé. Represálias, discriminação ou qualquer forma de tratamento injusto contra o denunciante são expressamente proibidas e consideradas graves violações de nossas políticas internas.
TRANSPARÊNCIA E ACESSO À INFORMAÇÃO
Além de ser um canal para denúncias, este espaço permite que stakeholders solicitem informações ou documentos relacionados às práticas de ESG do GRUPO SURIA. Nosso compromisso com a transparência assegura que tais solicitações sejam atendidas de forma ágil e completa.
Este canal foi implementado pelo GRUPO SURIA como parte do nosso compromisso contínuo com práticas responsáveis, éticas e sustentáveis.
